搜前程:社交礼仪总结

2016-12-11 12:47 职场指南 搜前途

交谈中需要注意的问题

1)不以自我为中心,让对方多谈自己,多讲对方感兴趣和积极乐观的话题

2)商务交往五不谈

不涉及隐私;不谈论低俗;不谈论同事;不涉及机密;不谈论政治

3)私人问题四不问

不问家庭与收入;不问年龄与婚姻;不问健康问题;不问个人经历(不重过去、之重现在)

4)十一字文明礼貌用语:请,您好、您、对不起、谢谢、再见

在餐宴上应如何接待客人?

1)注意就餐位序讲究

2)遵守约定时间,仪表要整洁,穿戴大方,稍作打扮。忌穿工作服

3)抵达宴请地点时,首先跟主人握手,问候致意,对其他客人无论相熟与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好

4)用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音

5)鱼刺,骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌上

6)敬酒时,杯口要低于对方杯口,如无特殊人物在场,要按序敬酒

7)嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口

8)别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

9)给人递水递饭一定是双手

10)递刀具给别人要记得递刀柄那一端

11)融洽气氛,掌握进餐速度


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