怎么靠制度救活你的员工管理?

2017-09-13 15:40 企业管理 搜前途

企业和员工之间必要的第一因素是信任,一个团队如果缺少信任,后果是非常致命的。信赖和被信赖不是很自然就能树立的、而是要从管理者自身一开始就带有一种意识并朝着这个意识努力。虽然看起来很平凡,但这不是一件简单的事。
但除了从人性化、信任、公道、尊敬的角度来看待员工管理,我们还需要依靠制度来落实。经验尚浅的中国人力资源网HR可以从以下几个方面入手: 目标管理
请你告诉我,我该走哪条路?”“那要看你想去哪里?猫说。去哪儿无所谓。爱丽丝说。那么走哪条路也就无所谓了。猫说。
——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》
这个故事讲的是人要有具体目标,当一个人没有明确目标的时候,别人也无法帮助你,工作也是一样。
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作为团队的Leader,一定要制定具体的目标,员工执行的时候可以有规律的检查落实的情况和工作成果,而且共同完成一个目标也有助于促进员工之间的团队凝聚力。不过切记不要制定过高的目标,合适的目标是员工跳一下可以就能够得着的目标。
然而目标制定得合适还不够,管理者也需要帮助员工制定行动计划,一起探讨障碍并且设法消除它。
分权管理
纵观古代官吏制度的沿革,无论中央还是地方机构,都是几经变革。但是大的趋势其实并没有变,就像读三国的第一句话一样,天下大势,合久必分,分久必合。
作为一个管理者,不能什么决策都自己做。适当将确定的工作转交给员工,培养他们的判断力和独立工作的能力,也让他们自己承担一部分的责任。而部门与部门之间、个人与个人之间的信息也能得以充分交流。
这样能调动起员工的工作意愿,而作为管理者,你也可以有更多时间投入到领导的工作中。
例外管理
什么是例外管理?例外是偏离计划和预期效果的事件,而这也是企业无法避免的。作为管理者,最好只在碰到这种情况下的时候才亲自去决策。
把这些常例的处理办法程序化,就能授权给员工处理,能大大的提高他们的工作意愿。
但要注意的一点是,这个方法的困难在于你如何去制定你的决策范围和例外以内的事物
漫步管理
管理者不要天天只呆在自己的办公室里,一定要到各个部门走走看,和员工聊聊天、听听客户的意见,在这个过程中就能发现许多问题,改善这些问题,会给企业带来意想不到的好处。推荐阅读:企业为什么“坏员工”越来越多?
管理者能在员工那里直接获知各种信息,例如在哪里有障碍了,在什么进程上卡住了。通过第一线的观察和交谈主动发现问题,对任何一家企业来说都对加强业务能力和改善员工积极性很有效。


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