睿智幽默宽容装傻是​化解尴尬的利器

2017-10-28 11:18 职场指南 souqiancheng

    任何人,大到老人,小到小孩,只要还有记忆,不管是生活中,还是工作上,还是在各种社交场合,就一定记得发生在自己身上不少尴尬事。阅历差点的,可能羞得面红耳赤,心态不正时,可能就要与别人急,方法不当时,中国人力资源管理网小编觉得可能就会惹出一些纠纷麻烦甚至带来不必要的后果。

  比如:衣服扣子扣错了位、脸上沾着一粒米饭、裤子拉链忘记拉上,朋友当着大家的面给你提醒,让大家都知道或看到了,这尴尬不?排队打饭想快点吃到加了塞儿却被值勤的保安拧出来,其他人都看着你,尴尬不?

  你应聘找工作面试时,没说两句,面试官直接给你讲“你不合适,请回吧”,来得如此突然的结论,你尴尬不?你在现场招聘,过来一位应聘者说,你们某职位怎么给这么点工资,其他公司给的都高,你们不可能招得到人,不少围着看的人一听就都散开了,你尴尬不?领导在没给你任何联系情况下,直接过来责备你某事是怎么做的,太不象话了,甚至还摔你的办公用品、拍办公桌,其他同事都看着,你说这时尴尬不?你在给新员工培训,生怕他们对某项事情不了解,就讲得细致全面深入些,课后,被刚好从事过那项事情的同事知道了,就来责问你,难道你对我有什么意见吗,怎么讲那么多,怎么不多讲点其他事情,对我有意见就讲出来嘛,何必这样指桑骂槐,对此,你怎么解释,难道不尴尬吗?

  还有,你正在办公室与某部门领导交流工作上的事情,突然你的一个下属不敲门直接走过来喊着你的名字说,出来下,外面有个人找你,当着那个部门领导的面也,你尴尬不?年终晚会上发奖品奖状,论到给张三发的时候,始终找不到那本奖状,可能是丢失或忘记在办公室了,当着台下那么多员工和台上颁奖领导,尴尬不?你正在办公,清洁工来打扫卫生,不小心踢到座机电话线把你的茶杯弄倒了,不但把一些文化弄湿,还把你洁白的衬衫染上了茶色,更把你裤裆也打湿,你尴尬不?你在培训、开会时,说了上句,一时说不上下句,尴尬不?你在年终述职报告会上,老板当众当名批评你业绩不好,还说了些更难听的话,你尴尬不?

  在同学会上,不少开着豪车的老板同学说话、走路都不把你看在眼里,与你说话也不正眼看你,语气就是伤人得很呀,你恨不得马上找借口离开,尴尬不?在酒店就餐,刚要走到席桌时,你不小心滑了一跤,大家不但不表示关心,还幸灾乐祸的起哄,你尴尬不?明知道你收入不高,你的一位朋友拿你到某别墅区,指着一栋洋楼说,这套差不多有四五百平米,小区环境不错,你可能买不起吧,你尴尬不?

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  尴尬的例子很多很多,永远也说不完。

  人与人不同,花有百样红,只要人与人之间存在着地位、收入、观念、素质、交流的差异,或者因为一些难以预料的突发事情出现,就难免存在着让交往的某一方出现尴尬的情况,不同的人处理和对待尴尬的态度、方法也不相同,但是,如果处理尴尬得当,是可以“让尴尬不再尴尬、让取笑者难笑,大家和谐相处,气氛友好”的。

  世事和经验告诉我,要妥善处理好尴尬,达到以上友好效果,应当努力从以下四个方面来不断修炼自己,方能将尴尬化解于无形。

1:睿智

  尴尬,其实就是发生了与大家平时看到、认为、感知等严重不相一致的非正常现象,让直接关系人自我感觉出丑了,让好事者不可理解而取笑。

  但是,如果我们学识渊博、经历丰富或者知道或经历过类似的尴尬事情如何应对,那么,我们就容易化解这种尴尬,让想取笑的人无可趁之机,或自己处于有利位置,让别人感受到自己也不是那么容易取笑的,更感受到自己的博学。

  比如:有外国记者问周总理中国人民银行有多少资金,睿智的周总理的回答想必大家都非常清楚,壹拾八拾八元八角八分;又如:美国记者看到周总理桌上有派克笔,就问总理怎么喜欢用他们国家的笔,总理说是朝鲜人民在朝鲜战争中缴获美军的战利品,送给总理做纪念的,这记者羞得脸红;再如:一记者问新闻发言人,在德国,德国人民可以了解总理的子女及财产情况,在中国能吗?新闻发言人回答说,能,中国人民也能了解德国总理的子女及财产情况。

  通过我们博学、见多识广和灵活变通,可以化解许多“知识性”的尴尬,这需要我们平时多学习、多借鉴、多积累、多总结、多创新、多变通,不能就事论事,多举一反三。

2:幽默

  人们常说,幽默是交流沟通的润滑剂,是化解矛盾的得力帮手,是人们综合素质的集中体现,在面对尴尬时,幽默往往能够起到药到病出、化腐朽为神奇的功效。

  比如:不小心将碗摔破在地上,就说“碎碎(岁岁)平安”;不小心将裤子、鞋子、袜子弄破了,就说“旧的不去,新的不来”;妻子打电话来问“在哪里干什么”被同事取笑“气管炎”,回答说“不是管得严,是关心到位,怕我没吃饱”;不小心被鸟屎或其他不雅的物体落在自己身上,可以说“唉,我再思考一下,看能不能再出一个万有引力定律”。

  幽默化解尴尬,是使用了与发生事情不同方向甚至反方向思维的方法,或者变换立场、角度来看待,总之,是朝着发生坏事、差事的另一面好处去思考的。即时的幽默,不但让当事人不再尴尬,更体现了自己的思维能力和乐观精神,会让大家更乐于与你相处。

3:宽容

  面对一些人对自己的恶意搞笑或恶作剧,有时不但防不胜防,更是无法躲开,这个世界上,总有那么些人,不但喜欢张扬自己,更喜欢踩着别人的痛处和功劳往上爬,难道我们与他们一样,进行针锋相对的斗争,或者以牙还牙?

  或者,别人真是不小心给你弄脏了衣服、碰破了你一点皮、踩痛了你的脚,真要对方赔你损失吗?

  我认为,在权衡双方势力、事件得失、利益取舍、未来走向后,可以宽容待之,不然怎么办,惹不起、躲不开,已经发生了,后悔也无用,不忍,怎么办,还有第二条路吗?不可能鱼死网破吧,他不想活,或者也不是故意的,自己还有家庭、老婆孩子,没必要嘛。

  你今天宽容了他,今后少与他或者不与他交往,或者将此事告诉自己的某些强势朋友,或者在这人今后的人生道路上,不可能总是遇到要宽容他的人,也就是说,自己还是躲开为好,让别人去收拾他吧。或者宽容了,自己真的损失也不大,是可以接受的,或者挺一挺就过去了。

  宽容陌生人容易办到,但宽容朋友、家人、同事、上级等熟悉的人就不容易,其实,还是欺软怕硬这种思想在做怪,因为陌生人,你不了解其背景和来头,只好先让头、礼貌点,而家人、朋友等,你知根知底、不愿意服输罢了。推荐阅读:职场中所遇到的尴尬事

  宽容既是人类最好的品质之一,也是化解尴尬的没办法时的办法了。

4:装傻

  睿智、幽默和宽容并不是随时都会做到的,更不是所有人都能够办到,那么,面对尴尬,怎么办?

  我认为最直接最简单最有效的就是“装傻”,即:我尴尬,我自知,我没事,我走开,不管别人的态度和言行,全当这事儿现在没有发生过一样,或者就当这事就是一件非常正常的小事,淡然处之,不以此为尴尬,也不以此为荣耀。

  不是有人说,世界上只有两种人最幸福:一是聪明绝顶而真的大彻大悟者,以修行到家的出家人和政治家为主,你看张学良将军能够活到100多岁、曼德拉能够近30年牢狱而当总统,这真是凡人做不到的啊;二是真的傻痴呆或凡事不计较之人,你见过痴呆的人郁闷过吗,你见过傻子因为捡吃垃圾而难堪吗,那些长寿村里的百岁老人便是这样的人。

  在尴尬面前如此的装傻,会让那些想看你笑话的人慢慢没趣,渐渐的,便不再想取笑你了,因为他们在你身上找不到笑柄,因为任何他们认为尴尬的事,在你这里都不是事儿。本文作者:李志勇。


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