内敛的员工该怎样培训?

2017-10-31 13:43 职场问答 souqiancheng

问题:如何提高业务骨干的狼性,胜任管理工作? 

  我们是一家不到百人的小公司,由于我们行业的特殊原因,需要比较稳重的人才,而且现在业绩较好的,都是比较低调的性格。随着公司的发展,需要一批管理干部,我们也曾向总经理建议外部招聘,但是总经理不想让老员工寒心,希望我们尽量在内部选拔。但是目前在职的一些老员工都比较专注于做自己的事情,欠缺一些狼性和激情。我们也希望好好培养他们,帮助他们成长,为公司发挥更大的价值,担当更多的责任。

  中国人力资源管理网小编请问各位牛人,如何提高业务骨干的狼性,胜任管理工作?

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解答:

  楼主家的公司情况特殊,也就是说:目前有且只能从这些业务骨干中提拔管理干部,既是行业性质,也是老总如此要求。基于此,人资只能华山一条道,必须上。

  针对本案实际情况,为切实提高业务骨干的狼性,从中选择一批管理干部,以下建议值得参考:

1:辩证看问题

  楼主将内敛、专注自己的事、欠激情看成是培养、提拔管理干部的一些问题和障碍,的确,如果正面看:内敛不能很好带动和影响同事,上下级交流沟通也会有问题;专注自己的事似乎对其他同事或部门的事关心不够,团队意识不强;欠激情当然会影响对某些较困难工作的及时完成。

  然而,如果我们从另外一个侧面来看:内敛是不是代表沉稳、踏实、浮躁少,也是管理岗位需要的素质;专注自己的事无可厚非,难道专注与自己无关的事,如果将他放到管理岗位上去,他的事就放大了范围,难道现在就可以否定他不专注了吗,此一时彼一时,不试怎么知道他不专注呢;欠激情,可能是在单个人工作或者与他人交流沟通不多时的表现,如果自己头上有担子有重要的任务,而且也有下属一帮兄弟伙帮撑,谁说内心的躁动不可以燃烧成部门强大的工作激情呢,只是条件不成熟、机会未到罢了。

  看待事物就应该是辩证的,如果僵化对待,我们的思路就难以打开,可能已经暗藏的好方法就难以被我们发现。

  所以,从公司内部那些老员工当中提拔管理干部是可能的,这样的思想一定要树立,于是下面的具体方法可以把我们的脑洞打开。

2:思想上引导

  要知道,人的欲望在某种条件是无止境的,都是可以被激化的:任何年龄任何时候,谁不想当大官,谁不想有高薪高职,指挥和使唤更多的下属,是多么威风啊;开豪车、住高档别墅、出手阔绰,多么有身份有地位啊;在专业上再出色,能够拿国务院津贴算牛皮了,在单位上,可能还是要受某某小主管的管理,心理舒服吗;自己个人的事做得再好,如果某位同事的工作不好,整个部门的工作还是不好,这个木桶理论的简单道理,要让他们明白,一花独放不是春,万花齐放才是春满园,国家都要搞扶贫攻坚达到共同奔小康。

  还可以举许多那些从专业精通走上管理路上的例子,最好的就是那些回国创业的知识分子们,有技术是做好管理的基础,管理就是管人心,没有想象的那么难,只要有耐心、公平、实事求是、随时奔目标前进,管理就可以做好。

  这样的思想动员、引导,可以大会小会、大领导小领导的多次去影响他们,还可以做他们家属、朋友的动员,在他们周边形成一股强大的推动他们前进的力量。

  人嘛,没有任何人对任何事是生而自知或胜任的,都是从不知、不胜任开始的,只要胆子大、勇敢,许多事情都可以从不会不懂到精通。多搞些这样的影响和引导,总会有一些人会从心动到行动,愿意一试身手的。

3:打开内敛与专注

  我们看到他内敛,只是不了解他,没有看到了放肆的时候,任何人,都有情绪渲泄渠道,只是方法不同罢了的,有的人用吵闹,有的人用充分沟通,有的人用哭笑,即使内敛的人,也有表达他们意见和情绪的方法。为让他们达到或朝着管理干部岗位需要的方向前进,以下训练方法可以依序进行:

1)聊天。先建立同事QQ、微信群,先不见面聊;等相互聊欢聊开聊熟了,再搞些当面聊;内容上先以业务为主,然后再以生活为主,最后以管理、公司和个人未来为主。一般来讲,人资人员为群主,要经常引诱他们参与聊,时不时的整点红包运动、猜谜语、算命运等小玩意来哄托气氛。

2)比赛。先搞业务方面的比赛,既有知识方面的考卷,也有操作方面的,还有命题、主题演讲方面的;然后再搞个人、小团队、集体的体育活动比赛,拔河、爬山等都可以。一定要重奖前三名且要拉开奖励差距,让他们心里逐渐树立起争先恐后、争强好胜的意识。

3)试管。有了前面一些基础素质改善后,就可以选择那些胆子稍大一点的先试着进行管理:从做某人的师傅或一对一结对子帮助开始,嘱咐其不但从技术、业务帮助提升,还要从为人处事方面注意,更要帮助其理好事、搞好计划并督促落实,观察其行为和徒弟的起色、反馈等;再过渡到三五个人的小团队管理,有业绩、反映较好后再过渡过十人左右的团队管理。

4:训练激情与野心

  激情总是因为有某种特写的诱人目标在吸引着其内心,野心总是为了达到更高目标的驱驶着激情的,有了激情就会唤发其强大的自驱力,从而落实到行动中,如果激情够强大,行动就能坚持够久远。对欠激情的人,可以这样来训练:

1)个人目标。为名为利,虽然听起来有些俗,但归结起来,奔波一辈子,确实是在为那两个字,可以与每个多交流,帮助他们清晰自己的个人目标是什么,一定要量化,包括地位(岗位)、收入、名气等,只想做基层员工的总是少数,如果存在什么挫折或不理解的社会风气,可以帮助他们树立失败乃成功之母、没有任何人可以随便成功、成功之后的喜悦和收获是难以想象的等,让他们从身边他人的成功例子上得到启发。

2)戴帽子。业务能手,那就可以针对性颁发一些奖励、奖状和名头,在他们头上戴上优秀、光荣、先进等光环,把他们推到员工最前面的位置,让他们想偷懒都不好意思,都有其他普通员工的眼光在盯着,用这些优秀的名头来鞭策他们、激励他们不得不保持或更加优秀。

3)兴趣点。这些搞业务的精英们,如果说与他们无关的行业或工作,可能他们没有热情,但如果与他们工作业务直接相关或者他们非常感兴趣的,可能就会坐不住了,为进一步激发或点燃他们的激情,可以这样:业务比拼,如在一周内谁的业绩更好、谁开发的新客户更多、新丢失的老客户更少、谁宣传产品或服务的说辞更吸引人等。表现优秀的,物质和精神奖励都跟上。

5:其他方面

  训练内敛、专注自己、欠激情的老员工胜任管理干部岗位,还需要其他一些怪方法,比如:

1)触灵魂。管理是无情的,特别是对那些想开后门或违反规定的员工,如果没有一颗狠心并给予拒绝和严厉批评、处罚,是无法管理好团队的。可以带他们到街头巷尾、菜市场去看看捡垃圾、扫厕所那些人的劳动,还可以多与这些人员交流和问询,以触动他们内心奋起努力以改变自己命运和收入、地位的动力。要让他们明白,管理就是自然法则和生存淘汰规律所决定的,否则,自己的命运和生存质量就只能是社会基层。推荐阅读:研究生就业的推荐信怎么写?

2)练狼性。从四方面来训练:

一是从打死蚊虫、蚂蚁、蜘蛛或杀鱼杀鸡等方面训练他们的狠劲,做到处罚任何违规员工不讲情面;

二是搬重货物、抬同伴等集体活动,练成不单独行动的团队意识;

三是多进行体育训练,特别拳击、篮球、足球等对抗性强、不到最后一秒决不出胜负的比赛,或者象棋围棋等特别需要耐性、毅力、坚持力的比赛,或者跑马拉松、团队徒步走几十公里等。

四是多争吵。多搞一些辩论、讨论,故意形成对阵,一对多、多对多都可以,激发斗志和胆量,管理时才更大胆。

本文作者李志勇。


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