怎样汇报工作才不会死?

2018-01-29 13:37 职场问答 souqiancheng

任何组织都免不了会有上下级关系,政府的科长和科员,学校的老师和学生,企业的经理和员工,就连家庭里面的父母和子女,都可以理解为一种上下级关系。

只要有上下级关系就一定会涉及上下级之间的沟通,而其中该怎样向上级汇报工作则是一件非常有技术含量的事,下面和中国人力资源管理网小编一起了解吧!

有人说,这有什么难的,有啥说啥呗。

还真不是,比如西游记中猪八戒是最没用的一个,好吃懒做、游手好闲,但却很得唐僧赏识;孙悟空本领最高,打怪积极、拯救团队于危难,却不招唐僧喜欢。

为什么会这样呢?

猪八戒跟唐僧走的很近,虽然做得少,但是说得好,既懂得上级的口味,又懂得汇报工作。

孙悟空高冷惯了,只会干活不会汇报,领导哪知道你怎么想的,自然不得领导欢心。

所以,纵然你有一身本领,不懂得怎么向上级汇报工作,也不会有好结果。

那么,究竟应该怎么向上级汇报呢?

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1.时机的选择很重要

有的小白喜欢下午或者晚上汇报,因为那个时候自己和上级都比较有时间。但你想想,为什么你的上级上午没时间?因为找他的人都集中在上午,尤其是早晨。为什么都集中在上午或早晨汇报?因为人一天中最清醒、情绪最稳定、最容易心情好的时间就是上午。别人都已经汇报了百八十件工作了,你才傻傻的下午去。要是别人汇报的工作都是好消息还好,如果很多是坏消息呢?如果很多是焦头烂额的事情呢?你不是活该成炮灰?

另外,有人觉得好消息应该在上级心情不好的时候说;坏消息,应该在心情好的时候说。那是骗小孩的,正确的做法是:上级心情不好的时候,什么消息都别说,不要去惹他。等他心情自然平复以后再说。上级心情好的时候,多说一些好消息,他会对你印象越来越好。

那坏消息什么时候说?坏消息能不说就不说,有人会去说。如果非要说,赶着上级头脑清醒、心情平稳的时候说。

2.汇报事情的顺序很重要

假如你有4件事要汇报,A是对公司和上级有利的事,B是个坏消息,C是一个无关紧要的消息,D是你要请示上级批准的事。

想一想你要怎么说?

有人觉得先说坏消息,再说好消息,最后留给上级一个好心情。

严格说来这没有标准答案,我提供一个选择,供参考,做法是:首先你要保证你是当天早晨上班第一个到场汇报的,然后,按照A-D-C-B的顺序汇报。先说好消息,拉高上级的情绪。再说需要上级批准的事,通常会容易通过。接着说一件无关紧要的事,让上级的心情平稳一些,最后说坏消息,说完就走人,让下一位找上级汇报的人进去。接下来汇报的人会面临什么可自行脑补。

 

3.带着方案汇报

你喜欢有人每天问你这个该怎么办?那个该怎么办吗?

如果不喜欢,那么也不要问你的上级您看这个事该怎么办?。不要每天让他们做问答题,让他们做选择题:这里有三个方案,A方案是……优势是……劣势是……B方案是……优势是……劣势是……C方案是……优势是……劣势是……。我的建议是选A方案,您看呢?

4.汇报要分段

有人汇报工作喜欢要么不说,要说就得从头到尾的说全,要不憋得难受。如果上级那会正好空闲还好,万一那会忙的要死,只有见面跟你简单聊几句的时间,你长篇大论的汇报只会遭来上级的嫌弃。推荐阅读:突破职场困境的15种能力,你知道多少?

所以,要汇报的事情,建议分段

一段概括,用1-3句话,概括说明这个汇报的结果。

二段递进,用5分钟左右,说明这个汇报的前因后果及影响。

三段全局,完整报告的时间。

越上级的领导,能给到你的时间越少,所以经常会用到一段概括;当领导有时间但是时间又不是很充裕的时候,用到二段递进;只有当你发现领导真的有时间,而且他也特别希望听完整个报告的时候,再用三段全局

 

5.随机应变

职场扑街最多的就是一条筋的人,一说要汇报了,就只知道汇报,也不知道看周围情况到底适不适合继续。比如,当你发现你前一个汇报者想申请给手下涨工资,上级拒绝了,说等年底再说。你正好也是要去申请下级工资的事。这时候再提肯定不行,你就不要提了,提了就是自找没趣。如果你傻乎乎的还提,觉得自己多么多么有理由会让领导拒绝了上一个人的情况下还有可能会同意你,那你扑街就是活该。

一件事当你发现汇报到一半时候,被上级打断,这时你发现和上级在这个问题上存在意见分歧,你是坚持你的结论?还是要听从上级的?

答案是:随机应变。应该坚持的就坚持,应该放弃的就放弃。

那么,什么时候应该坚持?什么时候应该放弃呢?

嘿嘿,篇幅有限,那就是下个话题了。作者:任康磊。

 


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