HR电话招聘三步走攻略

2018-11-08 9:11 人力资源 搜前途

HR电话招聘第三步——从业意愿引导和强化,和搜前途小编一起了解

咳咳,HR的感情事小编还真不敢打诳语……这个被HR看上的人,我指的是求职者啦!


作为主动招聘的HR,我们在浏览简历的时候,总是会看到一些让我们心动的求职简历,但是这些让人心动的求职简历往往并没有向公司主动投递过简历。怎么办怎么办???别担心,就算这个求职者没有主动投简历,但被HR看上的人,HR总有办法让他来面试!(不然HR怎么情商智商双高呢?)

相对于主动投递简历的人群来说,这个群体的从业意愿是没有那么强烈的!因此就需要在测评他们的从业意愿后有针对性的进行引导和强化。


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一、引导和强化分三步走

第(一)步:为什么要做xx工作

这个过程需要解决的问题有两个

第一,对于没有想法换工作的求职者,首先要解决对方对于新工作的顾虑问题。

第二,对于本身就想换工作的求职者,就要解决求职者为什么要找xx工作。

沟通点参考


1、提炼“卖点”

我们在做电话沟通之前需要对所招聘的职位做一个充分的了解,提炼出这个职位的“卖点”,所谓工作的“卖点”,也就是相较于从事其他工作,求职者从事此类工作于他/她而言有什么独特的好处、优势。

2、引导的方法

寻找共性,降低求职者的顾虑。首先通过寻找xx工作和之前工作一些共同的点,降低求职者的顾虑和担心,为求职者树立一定的从业信心,让他感觉这个转变不会太突然。其次,再将xx工作相较之前工作的优势顺势推出,那么求职者的接受度就会好很多。


第二步:为什么要在我们公司做这份工作?

每个公司都会有自己存在于市场经济环境下的优势所在,在这个阶段我们就需要先明确自己公司相较于其他公司存在的优势是什么,我们能给求职者带来的独特好处是什么。

沟通点参考


1、找出求职者找工作比较关注的内容

现在求职者找工作关注较多的是公司所在的行业前景、公司在同行业中的优势、公司为xx工作提供的特有发展空间,另外还有部分求职者会关注工作地点、专业是否匹配等,HR可在沟通过程中着重了解清楚求职者的期望以后,再有针对性地进行介绍。

2、引导和强化的方法

在这个阶段主打的方法是满足期待。首先了解求职者离职动机,找出满足求职者期待的点,结合求职者过往的工作经历和求职者的期望,与所招聘职位的工作特质做对比,论证求职者与所招聘职位的契合度。


第三步:为什么要现在来公司做xx工作?

经过前面两个阶段的沟通,大部分求职者对公司及公司所提供的职位都有了一个较为详细的了解,按道理约求职者来公司面试会欣然前往,但求职者还是诸多理由拒绝。这时就需要解决“为什么要现在来公司从事xx工作”的问题。

沟通点参考


1、 要求求职者尽快参加面试在主动招聘的过程中,很多求职者都是通过我们的介绍、引导甚至是强力说服,从而愿意来选择我们的工作。所以,为了避免“夜长梦多”,建议招聘人员在遇到合适的求职者时,尽早安排面试时间。

2、马上安排面试会有哪些益处?

处于找工作阶段的求职者心里都会有些不踏实,我们可以针对这种心理进行放大,帮求职者尽快敲定面试时间。可以直接跟求职者说明招聘周期的问题,让其自己把握好机会。根据以上三个阶段的逻辑,我们就可以理清求职者不愿意当中存在的问题,明确自己该解决什么,从而顺利地强化求职者的意愿。


二、引导和强化存在的问题

(一)不顾实际情况,盲目进行引导和说服

很多时候我们没有对求职者进行能力测评就盲目地进行意愿引导,着力于说服对方来公司面试,直接导致招聘效果差,工作效率大打折扣。

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我们都知道,“兴趣是最好的老师”,如果求职者对我们的谈话内容不感兴趣,即使我们引经据典,把职位介绍得再好,求职者也会索然无味。所以,有针对性的引导才能引起求职者的共鸣,达到影响求职者的作用。


(二)将薪酬等作为吸引的主要因素

有些HR可能会认为自己公司在薪酬福利、工作时间这些外源条件上比较有优势,总希望以此来吸引求职者应聘,这其实是很错误的想法。如果求职者因为这些想要过来工作,那么对于他的工作抗压性、稳定性和工作投入度则需要保持一定的怀疑态度了。

该怎么办?


所以,对于这些外源性因素,只能作为一个辅助的优势,不能成为我们去吸引一个求职者最主要的因素,当求职者过分关注这些外源性因素时我们还需要通过适当的引导和说服,纠正其择业态度。


(三)过度美化职位吸引求职者

在引导和吸引的过程中,特别是面对求职者质疑时,招聘人员容易通过过度美化职位来吸引求职者,而不是通过沟通给求职者树立一个正确的择业观。

该怎么办?


所以,在招聘的过程中,我们必须坚持实事求是的态度,遇到求职者的顾虑时不是通过美化职位、降低职位难度来吸引求职者,而是要引导求职者用正面积极的态度面对这些问题,才是正确的解决办法。

要选择一份新工作,求职者是需要很大的勇气的!所以我们要通过寻找共性,降低求职者的顾虑,在沟通当中引导他们产生从业意愿,并强化他们的从业意愿,让不可能变成可能。



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