对离职员工“讲不出再见”

2018-11-19 9:12 职场指南 搜前途

对离职员工“讲不出再见”,和搜前途小编一起了解吧


案例:员工离职,CEO认为其不感恩,狠心离开,让所有同事集体删除ta微信。



做了这么久HR,经历了好多同事的“离开”,每次分别都是一种滋味,一起共事短则几个月,多则几年,共事十年的更是少见,短暂的同事缘却开启了永远的朋友情。尤其是对从事培训模块的朋友,更是深有体会,毕竟他们进入公司作为新员工参加的入职培训就是咱们组织的,说没有感情那是骗人的。


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不管他们的离职是基于什么原因,离职的那一刻公司与其的过往种种都应该归零,就像谭咏麟唱的经典歌曲——《讲不出再见》里面唱到的:



是对是错也好


不必说了


是怨是爱也好


不须揭晓



然而,总是有一些公司的老板很是任性,像题主说到的那样,“号召”所有同事集体拉黑离职的员工。看到这里的时候我心中不禁感叹“哇塞,这个老板是多么有领导力啊!”这种事儿上做的那真叫一个“到位”。



像题主案例中的员工是因为合同期满而离职,这实属正常,属于员工自己的原因,但哲学上说“内因是根本,外因是条件,外因影响内因”,可见外因也不可忽视,不知道公司这个主要外因是否有想过员工为什么不留在公司继续续约呢?在这里过多的不进行分析,题主案例中提到了老板,不妨就说说一些老板身上存在的问题。



市场经济让很多人成了老板,他们自有独到的一面,否则也不可能“拉起大旗来”,但是很多老板却不懂科学的管理,有的老板甚至很任性,认为公司是我创立的,我愿意怎么管就怎么管,问题自然而然就出现了。常见的一些老板的不当行为如,擅长跨级管理、火速提拔员工、用人不当、疑心太重、表面一套内心一套等等。案例中的老板将员工合同期满离开归结为——员工不感恩。真不知道这个老板的格局怎么还停留在几十年前,市场经济让他的口袋鼓了,但是却没有让他的大脑多点认知。对感恩的认知逻辑是多么得奇怪,这位离职的员工在岗公司待了三年才走,由衷地佩服,哈哈。



这样的公司,以后再在江湖听到,或是哪个朋友想去应聘,你认为这位离职的朋友能说一句好话吗?最好的情形估计就是“笑而不语”罢了。这对于这家公司的雇主品牌来说无疑是一种无形的伤害。老板这一篇先不说,说下靠谱的HR对待离职员工的四个基本点吧,仅供参考。



1、建章立制


无规矩不成方圆,将如何管理离职的员工作制度化,方可显示公司对于离职员工这一群体的重视,而且HR的同事也可以按照制度的内容来进行相关的运营和管理。否则,但凭公司如何重视,久而久之,高层不会记得这些操作上的事情,谁还会再去管理这些营离开的兄弟姐妹们,要知道在职场中“人走茶凉”不是没有道理的,一家公司能够有那么一两位同事持续保持联系就很不错了。



2、尊重欢送


员工确定要走,正所谓“天要下雨,娘要嫁人”,作为公司要有“江湖再见”的豪气,曾经的种种都已化为尘土,牢记心中的都是一起度过的时光和难得的同事情,为了这份缘分不妨欢送他们,面谈的时候多些同理心,请他们多些对公司的包涵,同时请代表一起吃吃饭,聚聚餐。



我的一位朋友为了更好的发展年临近年关辞职,他的上司极力挽留,让他再多些考虑,公司也在一步步走向完善,会给到他职业发展中所期望的东西,但是等我朋友为了更好的前途决定了之后,上司没有再坚持,而是表示祝福。最后一个月基本都是公司的相关同事跟他不断地在聚餐,当然这里面除了公司的一些代表外,也有平日里出的比较好的朋友。我这位朋友为了答谢公司的“恩”,还是一如既往地认真工作,同时做好工作的交接,不漏掉一点细节,他说“我要把工作都列好条目,方便以后的同事能够最快地接起来,不希望我离开公司后这一块的工作不能持续”。看到了?公司尊重员工,得到的汇报比你天天喊着让员工感恩有效得多。而不是人家一提出离职,就“人未走,茶速凉”,一首《凉凉》真切送上!



相反,我听一个HR朋友分享过一个案例,他们公司的老板做了跟题主提到的案例中类似的事情,离职的员工直接“实名举报”他们公司的避税行为,搞得他们部门为了“应付相关部门的调查”,整整忙了一个月准备相关材料... ...



3、形式创新


我曾经离开CM公司时,公司VP和上级亲自请我吃了一顿饭,同时一起的还有我部门的其他两个小伙伴,席上VP将我是什么原因离职做了一个说明,同时代表公司送我了一大束鲜花,搞得我“感动至极又喜出望外”,要知道作为一个山东大老爷们儿,我可是生平第一次收到鲜花,感激之情至今难忘。同时,公司外面的大屏幕电视上,放出了我平时工作的照片(不知道他们什么时候偷拍的),上面还写着我的入职日期,即将离职的日期,我曾经在公司创造的工作价值。同事们纷纷来跟我道别,本来一件在别公司在“光天化日”下聊的事情,在CM大家却都送来祝福。这样的员工离职管理,不是每家公司都适用的,CM有它的企业文化,做起来也很得当。



我也看到最近有新同事入职,在ER同事那边竟然发现一张这位新同事老东家签的离职证明上除了基本的信息外,还写了这位同事的生活上的点滴,为了家人独自在魔都上海打拼之类的话语,我们看了之后一来对新同事就有一个最初的良好印象,同时感慨人家的老东家是多么得有温度。(不要问我这位新同事的老东家这么好,为啥还从上家离职,原因有时候是综合的)



4、离职后管理功夫做到前面


很多公司开始尝试将离职的员工在司庆的时候请回来,一起聚聚,可是没有想清楚作者以动作的目的是什么。但是从我身边的例子看,大多数公司这一块做得还是比较失败,公司计划司庆的时候邀请100个离职员工,来几个就不错了。最近阿里又在组织这样的大型活动,阿里能够邀请成功不可否认有他的知名度在作保障,同时人家想“离职的员工方可说真话”,来改进他们的管理,其他公司知名度较小做这一块就会比较弱了。



那这样的企业如何把这一块做好呢?告诉你个“秘密”——将功夫下在员工离职前。要让员工在职的时候有那么一个值得回忆和难忘的点,这样人家离职后再回公司也有说服自己的理由。说句难听的,公司在员工在职的时候各种的不人性化,让员工不爽,没有一个点让人家值得留恋,鬼才愿意离职之后再回来看看呢。



说了这么多,很多公司其实更应该思考如何“留人”吧,如何夯实公司的管理,哪怕是一家创业型的公司,踏踏实实地做事业,一步一个脚印,不要总是追风做些离职员工的管理创新,舍本逐末这个逻辑本来就是错的。


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作者:赵伟

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