怎样拒绝不合理的工作安排?

2018-11-19 9:28 职场问答 搜前途

很多人应该都遇到过这种情况:老板分配给自己的任务,自己不想干,怎么办?和搜前途小编一起了解吧

也许是因为自己不擅长,干不来;也许是因为自己不喜欢;也许是因为没时间,安排不来 …… 总而言之,你不想接受这个任务。


这个时候,很多人往往会有两个误区。


一是:老板的话就是命令,分配的任务,哪怕再困难,也不能推辞,一定要执行。

其实对于老板来说,一个任务,由你来执行和由别人执行,并没有太大差别,老板看的是结果。如果因为你没把握,最后把事情搞砸了,要承担责任的是你。

无论做任何项目,首先要明确的,是权责。

上级让你负责一个项目,你觉得难度太大、可行性不高,可以婉拒,也可以交涉,这是你的权利。

如果你答应了,就是作出了一个承诺:你愿意按照上级的要求和目标去做。这个时候,它就变成了你的责任。做不好,首当其冲的人是你。不存在「我愿意尝试,如果做不好,你也别怪我」的情况。职场里只有目标,没有人情,也没有试错。


另一个误区则相反:为什么不想干,直截了当地提出来,只要理由充分,老板会理解的。

老板把任务委派给你,一定是经过思考的,这是他的决策——如果你当面反对,那就是在说「你的决策错了」。心胸宽广的老板也许不会放在心上,但我相信对于大多数人,遇到这样的老板都不容易。更多的情况下,老板未必会立即失去对你的信任,但是长期来说,绝对是一个扣分项。

那么,应该如何合理地推掉老板交待的任务呢?


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一、定位——从根源解决问题

举个例子吧:部门几十个人,我现在需要组建一支电商项目团队,在大家都没有经验的情况下,我肯定会找一个懂项目管理的来当负责人,找一个对电商熟悉的当产品统筹,找几个性格开朗、喜欢洽谈的跑供应链,点子多、思维敏捷的做营销包装,社交媒体玩得得心应手的做社交推广,诸如此类。


如果你没有任何特点,没有任何让人第一时间能够想到的长处,那分配给你的,肯定不会是这些「一线工作」,只能是查找数据、搜集案例、分析竞品、制作报表这些比较「二线」,又没有太高门槛的琐碎事务。


再者,如果你在某方面特别突出,令人印象深刻,老板也会倾向于让你去负责这方面的工作,否则多多少少会有一种「浪费」的心态——这就是你应该去努力实现的:让老板觉得,你的价值,应该用在刀刃上。


所以,一定要找到自己的定位,然后,锲而不舍地专注在这个方向上。多提建议,多主动参与,多做出一些成绩,多尝试一些突破。甚至,将更多的精力放在上面,其他方面「适当地」调整一下,都可以。

把所有的事情都做到 70 分,不如把一件事情做到 80 分,其他的做到 60 分。这样,可以避免非常多的繁杂事务。


二、分析——用数据说服老板

前文所说的,是治本的方法。但是,假如已经来不及了,老板已经把任务交待了下来,等着你的反馈——这个时候,你应该如何合理地表达「我不想做」?

一个行而有效的方法,是这样的:

「 我现在手头上有这些任务要做(一、二、三) ,它们需要占用多少小时的时间,我这周能够安排的时间只有多少小时,可能不足以按您的目标完成这项任务。我建议,是不是可以另外安排其他时间较为宽裕的人去做,我来配合?」

不要用其他理由进行拒绝,比如:我不懂;我没经验;我怕做不好;我不喜欢;诸如此类。这些理由没有什么说服力,只会令自己扣分。


不懂?那就去学嘛。

没经验?所以才要你积累经验。

怕做不好?那就努力做好啊。

不喜欢就不想做,你是老板吗?


一旦老板这样回复你,你是很难接上话的,只会徒增不快。


也不要简单直接告诉老板:对不起,我很忙,没时间做。这样很难令人信服。你说你很忙,忙什么?凭什么你说你忙我就信?这样只会让老板觉得你在搪塞。

最好的方法,是用数据告诉老板:我有其他事情要做,这些事情需要占用多少时间,我只能安排出多少时间,恐怕不足以完成这个任务。

这个做法的关键是什么呢?是量化。只有量化的数据才有说服力。

在这种情景下,老板不太可能强求你揽下来,那未免有点强人所难。那么,问题就交到了老板手里:要么换人,要么调整任务的范围、目标、难度,要么把你手上的事情匀一匀。无论哪一项,对你来说都是有利的。


具体怎么做呢?

你可以按照这三个问题,用自己的语言去组织。


1)我手头上都有什么事情?这些事情里面,有哪些需要在一周内搞定的?除了上面这些,有哪些事情,需要在这周内完成阶段目标的?

2)上面所说这些事情,会占用我这周多少时间?

3)老板交待的这项任务,如果要完成目标,预计需要多少时间?


到了这里,你就可以跟老板说:老板,您看,这是我的待办清单和时间排程。这周我的时间上实在是顾不过来,也许没有办法保证完成目标。我的建议是,要么,换成别的时间上更宽裕、或者更有经验的人去做,这样可以把结果完成得更好;要么,您告诉我它的优先级,我看一下手头这些事情里面,有哪些优先级比它低,可以先放一放。


当然,这种方法也是有要求的。第一,你必须真的很忙;第二,你平时要做好规划,至少要对自己有什么任务、需要做什么、需要多少时间心里有数。


三、谈判——最后的防线

那么,如果你确实不忙,时间很宽裕,应该怎么办呢?

说实话,如果你平时没有做好定位,又不忙,又没有其他特别合适的人,老板要给你任务,就别拒绝了,确实很说不过去……

不过,也不要照单全收。


前面已经说过,如果你答应下来,这个责任就是你扛了。到时,你觉得难度太大,目标太高,想去跟老板商量「能不能把目标调低点?」这是不行的。早干什么去了?

所以,你要考虑好:这个任务接下来,能不能完成?目标会不会过高,会不会超出你的能力?如果要完成这个任务,你可以争取哪些协助,需要什么资源?


这些问题,都要在当下思考,提出来,跟老板沟通。一定要保证考虑周全。

能多争取一点时间,就多争取一点时间。能多要一些资源,就多要一些资源。能明确下来权限,就一定要明确下来,甚至可以把相关同事叫过来,当面沟通好——至少,找别人协作的时候,你要能叫得动人。


不要觉得这是讨价还价。记住,你才是那个去执行和负责任的人。所以,在一开始的时候,想清楚,目标是什么,自己的能力范围在哪里,需要什么协助,能保证做到什么程度,把这些跟老板讲清楚,也可以让老板有一个期望。即使到时结果不尽如人意,也不至于造成太严重的后果。


最不妥的情况,就是满口答应下来,做的时候却各种拖延、不情愿,或者遇到各种问题却不敢上报——这才是最不负责任的。


最后,提一下,如果没办法拒绝,就不要带入个人情绪,这样于事无补。最好的方法,就是想办法,专注去把这件事做好。

毕竟,这也算是跳出自己的舒适区,挑战自己的惯性和稳态。


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