企业中到底是培训岗的设置不合理还是培训经理的自身问题呢?

2019-01-04 9:36 职场问答 搜前途

    管理大师德鲁克曾说:“如果这个职位换了很多人都没有明显的效果,那么一定不是人的问题而是职位设计的问题”。在很多企业里,人们认为培训这个岗位设置的价值体现并不令人满意。而培训经理也更多的被从导师的角色指向为一位教务员工,培训经理开始成为外部培训公司和内部业务部门经理的服务人员。那么在这样的企业中到底是培训岗的设置不合理还是培训经理的自身问题呢?和中国人力资源管理网小编一起了解。



突破岗位界线,扔掉精美PPT


很显然培训经理要体现和发挥岗位的价值,就必须首先从精美的文案、幻彩的PPT、和厚如课本的培训方案中摆脱出来。离开电脑,深入业务部门,使培训不再是课堂式的培训,而是场景式培训。同时通过调研分析成为了解员工和部门经理真实需求的专家。



秘技一:做个游学先生


历史上最有名的游学先生莫过于少年时代的毛主席了,在湖南上学时他和一位同学“长途旅行”,他们有意识地不带一文钱,而采用“游学”的办法。运用它来进行农村调查,利用这个机会,广泛地接触社会各阶层人士,调查当地的历史、地理、民情、风俗等情况,从中了解社会世态,熟悉风土习尚,获得新的知识。


培训经理秘技一就是做这样的一位游学先生,探访企业各各业务、部门、人员。通过游学访谈,以简单的沟通,了解业务的运营管理、员工的各类需求、各种现状的前因后果。


上面提到少年毛主席游学不带一文钱,对于培训经理则是不带有任何自己原有的观念和定式思维去深入到企业的各各环节与层面。


对业务和运营管理的知识了解、对公司业务烂熟于心,注重运营管理等领域知识的日常积累,才能真正了解业务经理的真实难点和培训需求。这个过程也是体现专业水平、赢得对方认可、帮助对方梳理业务思路的过程。同时为有的放矢的开展培训项目打下了基础。


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秘技二:把游学经历改编成西游记


引进外部优秀课程不能体现培训岗位的真正价值所在,首先必须加强对内训师的培养,要让内训师不再简单重复他们的PPT,就要将游学经验所得萃取出来,为内训师编写更为精彩的课程剧本。


培训经理需要投入大量的时间和精力于此项工作,能否高质量将游学经验挖掘并萃取出来,决定剧本的优劣。具有相对专业的企业运营管理的知识基础,这样可以快速与业务人员形成共识,从而使剧本能够引发他们的共鸣。


每一部剧本的灵魂都应该由培训经理去赋予,内训师则是演绎这个剧本的表演者和学员的引领者。



秘技三:没有好导演连续剧西游记照样不好看


企业内训需要以项目的形式组织而非传统的实施单一课程。学习内容的理解与转化需要过程。学习项目起始于需求的调研,终结于学习效果的实现。


培训经理要具有连续剧导演那样的系统化设计和运营的思维模式,并深入经营业务中去,基于业务需求设计一体化的落地方案。无论是预算还是课时安排;无论是内训师的训导还是剧本的排练都要紧紧围绕剧本灵魂在培训的各各环节抓住制片人(企业经理人)和观众(企业学员)的心理需求,切实将培训内容落实到有效转化上。达到真正解决业务问题,激发参训者的目标。



秘技四:做个好导演必先是好演员


培训经理一定要参与授课!内训课程通常是围绕企业文化、公司介绍、产品知识的通用课程。培训经理完全可以把这些交由内部老师授课,由自己担任一些特训课程的授课。但事实上,这并非一位高水准的培训经理所应秉持的理念。


非典肆虐时期,我国著名医学专家、工程院院士钟南山教授在被记者问到为什么做为国家该领域的最高水平专家还要不顾生命安危亲自进入隔离病房参与一线的救护和治疗时,终南山教授回答:首先,救死扶伤是每位医者的本职;其次,要研究和攻克问题就要亲身去做。



搜前途认为:


公司对人力资源以及培训的重视程度,对于培训经理开展工作的作用最大;业务部门对培训的支持与理解,则会给培训经理的工作提供重要支撑;而最后决定培训工作成败的关键则是培训本身的组织影响力。这三个变量中最易调整的就是培训本身的组织影响力,因为这是由培训经理直接管控的领域。


很多企业的员工或管理者会因为种种原因认为培训经理的综合能力不达标,反过来导致培训经理可调用的资源越来越所限,对于这种常见的问题,培训经理必须做好充分的心理准备,在外部条件很难大规模扭转的背景下,磨练好培训经理秘技。将紧贴各层级人员的业务需求的“大话西游”呈现给学员,并让每位学员能够从中受益。


在当今知识爆炸的时代,全球的科学技术日新月异、企业的变革速度也需紧紧跟上。这也正凸显了培训经理在企业中的重要性。培训经理只有掌握好必备的知识和实践技能才能真正发挥好促进企业不断发展的作用。


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